區(qū)行政服務(wù)中心辦稅大廳自助辦稅終端機(jī)投入使用 智能化管理 人性化服務(wù)

潼南網(wǎng)訊（全媒體記者 李揚(yáng)）“以前辦稅遇到人多的時候要等很久，現(xiàn)在好了，這里多了5臺自助終端，再也不用到窗口排長龍了?！弊蛉眨皝韰^(qū)行政服務(wù)中心辦稅大廳申領(lǐng)發(fā)票的私營業(yè)主王女士高興地說。

“通過自助終端機(jī)，讓稅務(wù)辦理更方便，納稅人不用到窗口排隊就能辦理增值稅專用發(fā)票代開業(yè)務(wù)，而且也能減輕工作人員的壓力。”區(qū)行政服務(wù)中心辦稅大廳工作人員小陳告訴記者，稅務(wù)領(lǐng)域的自助終端機(jī)就像“ATM”一樣，成為繼人工、電話、網(wǎng)上等辦稅方式之后又一辦稅新途徑，打通了納稅服務(wù)“中梗阻”，納稅人可登錄網(wǎng)上辦稅平臺，通過掃碼，填寫增值稅專用發(fā)票代開業(yè)務(wù)申請，自行錄入發(fā)票相關(guān)信息。待信息審核通過后，納稅人只需在稅務(wù)自助終端機(jī)電磁感應(yīng)區(qū)刷入居民二代身份證信息，或者輸入申請單號，就能完成紙質(zhì)發(fā)票打印，方便快捷。

區(qū)行政服務(wù)管理辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，稅務(wù)自助終端機(jī)“上崗”后，納稅人代開增值稅專用發(fā)票時，實現(xiàn)了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核、自助開票、自助繳稅，整個過程不需現(xiàn)場等待、填寫文書、流程審核，單筆業(yè)務(wù)時長不超過5分鐘，既減輕了稅務(wù)人員工作強(qiáng)度，又為納稅人節(jié)省了時間成本。

據(jù)介紹，自助辦稅終端通過ARM觸摸屏和語音提示實現(xiàn)人機(jī)交互，幫助納稅人辦理增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、電子發(fā)票發(fā)售等多達(dá)10余種業(yè)務(wù)的自助辦稅服務(wù)。同時，該系統(tǒng)針對辦稅服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的各種問題，將進(jìn)一步優(yōu)化操作界面及提示，特別是加入異常信息的提示，讓納稅人可以更為直觀放心地辦理業(yè)務(wù)。